Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al usar nuestros servicios.
Los datos personales son cualquier información que se asocia a una persona física identificada o identificable.
El avance tecnológico e informático ha generado un constante intercambio de flujos de información, haciendo posible, a través de distintos medios, acceder a la información de cualquier persona y sus actividades, significado una verdadera irrupción en el ámbito de lo privado, vulnerando de esta manera la esfera de uno de los derechos fundamentales de los individuos: la privacidad.
Con la reforma a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y la expedición de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (RLFPDPPP), se busca la protección de los titulares de datos personales concentrados en una base de datos a cargo de una persona física o moral con el objetivo de que no sean usados más que para las finalidades legales, leales y pertinentes.
La presente política se crea con el objetivo de orientar y hacer cumplir la normatividad que regula el tratamiento legítimo de los datos personales en posesión de particulares y, en particular en el derecho a la privacidad que implica el reconocimiento no sólo de un derecho sino también de la implementación de nuevos mecanismos de protección de datos basados en el poder de control en el tratamiento de los datos personales, garantizando la protección de los datos personales y, estableciendo las pautas de comportamiento para el correcto tratamiento de los datos personales, así como la seguridad de la información.
La presente política no será aplicable a la información relacionada con personas morales, ni con personas físicas en su carácter de comerciantes o profesionistas independientes. Tampoco aplicará respecto de personas físicas que presten sus servicios a una persona moral o a una persona física con actividades empresariales o de prestación de servicios, cuando los datos tratados se limiten a: nombre y apellidos, funciones o puestos desempeñados, y algunos de los siguientes datos laborales: domicilio físico, dirección de correo electrónico y número telefónico; siempre que dicha información sea utilizada únicamente con fines de representación del empleador o contratista.
Esta política se aplica a todo el personal de Grupo JAAAACON, S.A.P.I., en lo sucesivo simplemente denominado como AUXILIARTE, así como a proveedores, prestadores de servicios y, cualquier tercero con el que AUXILIARTE tenga alguna relación de negocios en la medida que sea aplicable para efecto de poder brindar los servicios de asistencia vial y permitir a los usuarios acceder a una red de proveedores especializados y calificados a través de nuestra plataforma virtual.
En el tratamiento de datos personales se deberán observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, a través del Aviso de Privacidad que se pondrá a disposición previo al tratamiento de los datos personales.
AUXILIARTE tratará los datos en su carácter de responsable de la información, para efecto de poder brindarle al usuario los servicios de asistencia vial permitiéndole al usuario acceder a una red de proveedores especializados y calificados a través de nuestra plataforma virtual.
AUXILIARTE contará con un departamento, área o persona designada como responsable del tratamiento de datos personales y de la gestión de solicitudes de derechos ARCO.
Los datos personales se resguardarán en una base de datos física y/o electrónica, adaptando las medidas de seguridad razonables. El encargado de la protección de datos de AUXILIARTE elaborará una base de datos de la empresa, la cual contendrá un inventario de datos personales.
Una vez que se termine la relación de servicios, AUXILIARTE en un plazo de 5 (cinco) días, eliminará la información de la plataforma.
AUXILIARTE podrá transferir los datos personales únicamente en casos exigidos legalmente o por las autoridades competentes y, sólo transferirá los datos necesarios a los proveedores de servicios con los que tenga una relación contractual para la prestación de servicios necesarios de auxilio vial, así como en los casos legalmente previstos.
AUXILIARTE podrá celebrar acuerdos de transferencia de datos donde se deberá contemplar lo siguiente:
AUXILIARTE desarrollará medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, que permitan actuar ante cualquier vulneración o incidente de seguridad, las cuales abarcarán:
AUXILIARTE informará al responsable sobre cualquier vulneración de seguridad de datos personales que ocurra durante el tratamiento de los mismos; así como a las autoridades correspondientes en caso de ser necesario.
En AUXILIARTE implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO, estarán disponibles en todas las plataformas de AUXILIARTE, las cuales podrán ser ejercidas por el responsable durante el tratamiento de los datos.
AUXILIARTE pondrá a disposición del usuario el aviso de privacidad previo a la obtención de los datos personales.
El aviso de privacidad deberá contener:
Además, el aviso de privacidad deberá caracterizarse por ser sencillo, con información necesaria, expresado en lenguaje claro y comprensible, y con una estructura y diseño que facilite su entendimiento.
El aviso de privacidad deberá ser facilitado en el momento en que se recaban los datos de forma clara y fehaciente. Si los datos personales son obtenidos por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de cualquier otra tecnología, el responsable deberá proporcionar de manera inmediata la información referente a la identidad y domicilio del responsable, y las finalidades del tratamiento de datos, y remitir adonde se pueda conocer el texto completo.
AUXILIARTE contará con los avisos de privacidad necesarios dependiendo de su contenido o destino.
AUXILIARTE designará un departamento o persona responsable del tratamiento de los datos personales y su correo será señalado en el aviso de privacidad.
Dentro de las obligaciones del encargado, destacan:
AUXILIARTE realizará, a través del encargado de datos personales, el inventario de datos personales, así como del documento de seguridad que establezca las medidas de seguridad para la protección de datos contra daños, pérdidas, alteraciones, destrucciones, uso, acceso o tratamiento no autorizado, así como para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales.
El documento de seguridad deberá ser revisado cada 3 años o, en caso de que se suscite alguna situación de riesgo o vulneración de los datos personales a razón de una implementación de acciones correctivas y preventivas.
AUXILIARTE capacitará a todo el personal de la empresa para efecto de que estén sensibilizados sobre la importancia del tratamiento de datos personales, así como de la protección de los mismos.
El incumplimiento de esta Política no será tolerado por AUXILIARTE, por lo que implementará sanciones a colaboradores y/o empleados que incumplan con los principios de protección de datos personales, así como por el tratamiento indebido de los datos personales.
Dichas sanciones variarán de acuerdo con la severidad del incumplimiento y podrán ir desde una llamada de atención, terminación de la relación laboral y/o comercial o, incluso el inicio de acciones legales en contra de la persona que infrinja con la presente Política de Protección de Datos Personales, aviso de Privacidad y/o medidas de seguridad implementadas por AUXILIARTE.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios sobre los cambios realizados a través de nuestras plataformas, correo electrónico y/o página web.